Je account controleren

Mega Casino verificatie: je account en identiteit

De Kansspelautoriteit verplicht elke vergunninghouder tot een identiteitscontrole; bij Mega Casino is je dossier doorgaans binnen 59 uur beoordeeld.

Start de verificatie

KOA/42741, gecontroleerd door eCOGRA, SIQ en GLI

Je staat op het punt

Lees eerst wie wat controleert

Zo werkt deze controle bij ons: vaste gegevens, één aanspreekpunt en geen verrassingen achteraf.

Controleur

Mega Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/42741

Doorlooptijd

59 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Foutloos door de controle

Zo houd je het bij één ronde

Dit blok regelt dat je aanlevering in één keer klopt, zodat er geen tweede ronde nodig is.

Wat al binnen is

In je account staat een apart onderdeel voor de controle; daar zie je welke stukken nog ontbreken en welke al zijn ontvangen.

Volledig in beeld

Kies een geldig identiteitsbewijs en leg alle vier de hoeken scherp vast, zonder schittering of afgesneden randen; het document moet nog geldig zijn.

Dezelfde naam op elk stuk?

Daarna volgt een recent bankafschrift en een bewijs van adres; op beide moet je naam en woonadres leesbaar staan, net als op je identiteitsbewijs.

Terwijl je wacht

Na het versturen gaat je dossier naar onze controle; gemiddeld duurt dat 59 uur, dus houd je e-mail in de gaten voor een eventuele aanvulling.

Je pakt je documenten erbij

Van kopie naar bevestiging

Hier zie je per stuk wat het aantoont en waaraan de kopie moet voldoen.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: je naam, foto en leeftijd; Let op: alle hoeken scherp, volledig in beeld

Recente bankafschrift

Bewijst: je rekening op jouw naam; Let op: je naam en rekeningnummer leesbaar

Bewijs van adres

Bewijst: je woonadres in Nederland; Let op: je naam, adres en datum zichtbaar

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat jij het document vasthoudt; Let op: gezicht en document onbedekt in beeld

Je eerste opname blijft even liggen

Houd je bankafschrift klaar. Een groot bedrag valt op in het transactiebeeld. Dan vraagt de afdeling verificatie om je identiteitsbewijs en een recent bankafschrift, zodat de herkomst vaststaat.

Een vergunning als aanleiding. De vergunning van de Kansspelautoriteit eist dat je identiteit vaststaat voordat er geld naar je rekening gaat. Daarom vragen wij hier om een geldig identiteitsbewijs.

Nieuw middel, nieuwe vraag. Een nieuwe betaalmethode hoort bij een rekening die van jou is. Daarom vraagt de controle om een bankafschrift waarop jouw naam staat.

Het brononderzoek in het kort

Een vergunning van de Kansspelautoriteit brengt de plicht mee om te weten waar geld vandaan komt voordat het wordt uitbetaald. Die vraag hoort bij de AML-controle en is routine, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan de controle een of meer van deze stukken opvragen.

Een recent bankafschrift van je eigen rekening
Een tweede bankafschrift uit een andere maand
Je geldig identiteitsbewijs, voor- en achterkant
Een bewijs van adres op jouw naam
Een selfie met je identiteitsbewijs in beeld

Je uitbetaling wacht op een nieuw stuk

Fotografeer het hele document. Een foto met een afgesneden rand laat niet zien of het document compleet is; de controle kan zo niets vaststellen. Leg het document op een effen, lichte ondergrond Maak de foto recht van boven, zonder flits

Je pas is over de datum. Een identiteitsbewijs dat verlopen is, geldt niet meer als bewijs van wie je bent. De controle moet een geldige pas zien. Vraag een nieuw document aan bij de gemeente Stuur daarna een foto van het nieuwe exemplaar

Oude maand, nieuwe brief. Een energierekening van maanden terug zegt weinig over je huidige adres. De controle wil iets dat bij deze maand past. Pak een rekening of brief van deze maand Zorg dat je naam en adres leesbaar zijn

Vlak voor je opname

Je vraagt je dit af bij de opname

Handig op het moment dat een document wordt afgekeurd of je opname stilligt.

Mijn paspoort is afgekeurd, wat moet ik nu doen?+

Op het scherm staat bij het afgekeurde bestand precies welke eis niet is gehaald, vaak een rand die wegvalt of een foto die te donker is. Maak een nieuwe foto bij daglicht en stuur die via hetzelfde onderdeel in je account. Twijfel je, dan helpt het team van [email protected] je verder.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

De Kansspelautoriteit verplicht ons om te weten waar gestort geld vandaan komt, en die vraag geldt voor elke speler die meer inzet dan gebruikelijk. Het is een vaste stap in ons AML-beleid en geen beschuldiging aan jouw adres. Met een paar regels uitleg en een recent afschrift is het meestal afgehandeld.

Moet ik mijn documenten later nog een keer insturen?+

Nee, in de regel niet: een geslaagde controle blijft geldig zolang je gegevens kloppen. Verhuist je naar een ander adres of verloopt je paspoort, dan vragen we om een nieuw bewijs. Bij een grote wijziging in je speelgedrag kan een hernieuwde broncheck volgen.

Wanneer moet de controle klaar zijn voor mijn eerste opname?+

Uiterlijk voor je eerste opname, want zonder afgeronde controle kunnen wij niet uitbetalen. Wij mogen je al eerder vragen om te verifiëren, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. Stuur je de stukken meteen mee, dan sta je niet stil op het moment dat je wilt opnemen.

Kan ik mijn identiteitsbewijs ook met mijn telefoon insturen?+

Ja, foto's vanaf je telefoon zijn goed, zolang het hele document scherp en onbewerkt in beeld staat. Leg het bewijs op een effen ondergrond, vermijd flitslicht en houd de hoeken binnen het kader. Een bestand dat je eerder hebt bijgesneden of gefilterd wordt afgekeurd.

Hoe lang duurt het voordat mijn controle rond is?+

Reken op maximaal 59 uur vanaf het moment dat alle stukken compleet binnen zijn. Zijn de foto's direct leesbaar en kloppen de namen, dan is het vaak sneller geregeld. Ontbreekt er iets, dan krijg je bericht en begint de termijn opnieuw bij een volledige aanlevering.