De meeste spelers vragen zich af of ze wel op de juiste, gelicenseerde plek inloggen; deze pagina neemt dat weg.
Dit blok zet vast hoe je met je e-mailadres en wachtwoord binnenkomt, waar je ook bent.
De grootste zorg is dat je vastloopt en niet weet waarom; dit blok gidst je in de juiste volgorde naar de oorzaak.
Als je de tablet even weglegt. Zodra je bent ingelogd, begint jouw eigen rol in de beveiliging van je spelersprofiel. Laat een speelsessie nooit openstaan op een apparaat dat anderen kunnen gebruiken, ook niet als je maar even wegloopt. Kies bij een gedeelde computer of tablet altijd voor uitloggen via de knop in je profiel en sluit daarna het venster af, zodat niemand met een achtergebleven pagina verder kan. Op je eigen telefoon helpt het om de website niet in een open tabblad te laten staan wanneer je het toestel uitleent. Controleer na het inloggen of je nog steeds op je eigen profiel zit en niet op dat van iemand anders. Merk je iets vreemds aan je saldo of geschiedenis, meld het dan meteen via de klantenservice van Mega Casino. Een nette afsluiting kost seconden en voorkomt dat een volgende gebruiker jouw gegevens ziet.
Heb ik mijn e-mailadres nog?. Voordat je op inloggen drukt, helpt het om twee dingen bij de hand te hebben: het e-mailadres waarmee je jouw profiel hebt aangemaakt en het bijbehorende wachtwoord. Zorg dat je dat postvak ook kunt openen, want de herstelroute loopt via datzelfde adres. Leg je telefoon of computer klaar op een stabiele verbinding en gebruik een toestel dat je zelf vertrouwt. Weet dat er per persoon één spelersprofiel mag bestaan; een tweede profiel wordt gesloten. Heb je je gegevens in een wachtwoordkluis staan, open die dan eerst, zodat je niet halverwege hoeft te zoeken. Twijfel je of je het juiste adres gebruikt, controleer dan de bevestigingsmail van je registratie. Met die voorbereiding voorkom je dat een eenvoudige aanmelding uitloopt op een zoektocht.
Mega Casino bewaart jouw grenzen op één plek. Eenmaal binnen vind je jouw saldo, speelgeschiedenis, limieten, bonussen en opnames bij elkaar in de beveiligde omgeving van je spelersprofiel. Ga naar het onderdeel waar jouw gegevens staan en bekijk eerst het saldo en de laatste transacties, zodat je weet waarmee je speelt. Daar zie je ook wat er nog openstaat aan een bonus en welke opname al onderweg is. Dezelfde plek bewaart jouw stortingslimieten, inzetlimieten, sessielimieten, pauzes en zelfuitsluiting; die knoppen zijn van jou, niet iets wat je pas achteraf hoeft te regelen. Wil je een grens aanpassen, doe dat dan voordat je verder speelt en niet midden in een inzet. Klopt een bedrag of een speelronde niet, noteer het tijdstip en de omschrijving voordat je contact opneemt. Zo houd je overzicht zonder door schermen te hoeven zoeken.
Als het scherm je eruit gooit. Tijdens een speelronde kan de verbinding plotseling wegvallen, bijvoorbeeld door een netwerkstoring of een pagina die opnieuw laadt. Je belandt dan buiten je spelersprofiel zonder dat je iets verkeerd hebt gedaan. Probeer het eerst rustig opnieuw vanaf hetzelfde apparaat en netwerk, met dezelfde inloggegevens; vaak opent de omgeving daarna gewoon weer. Noteer hoe laat het gebeurde en wat je op dat moment deed, want dat maakt een patroon zichtbaar als het vaker terugkomt. Sluit overbodige vensters en controleer of je toestel nog verbonden is. Blijft de onderbreking steeds op hetzelfde punt terugkomen, bewaar dan je aantekeningen en vraag hulp via de klantenservice. Ga ondertussen niet met een omweg proberen binnen te komen; dat maakt de oorzaak alleen maar lastiger te vinden. Wacht na een nieuwe poging even rustig af voordat je opnieuw klikt.
Mega Casino stuurt de herstellink. Op het moment dat je spelersprofiel op slot zit, begint de terugweg bij je geregistreerde e-mailadres. Via dat adres vraag je een herstellink aan waarmee je een nieuw wachtwoord instelt; daarna kun je het opnieuw proberen. Lukt ook dat niet, dan controleert Mega Casino je identiteit met een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en bewijs van adres. Houd die stukken klaar voordat je de aanvraag start, zodat je niet halverwege hoeft te zoeken. De verificatie neemt bij Mega Casino negenenvijftig uur in beslag; plan dus een rustig moment in plaats van steeds opnieuw te klikken. Bewaar de bevestiging van je aanvraag en houd je postvak in de gaten, ook de map met ongewenste berichten. Zodra de controle rond is, krijg je bericht en kun je weer inloggen. Klopt er iets niet aan de stukken, vraag dan uitleg voordat je een tweede aanvraag doet.
Meer lezenLive chat is het snelste kanaal voor een vraag die meteen aandacht nodig heeft, zoals een inlogscherm dat blijft hangen. Houd je e-mailadres en een korte omschrijving van het probleem bij de hand, dan gaan we direct aan de slag.
E-mail op [email protected] past bij een uitgebreider geval, bijvoorbeeld wanneer je toegang tot je mailbox kwijt bent en het herstel vastloopt. Zet je e-mailadres en de precieze melding in je bericht, dan kunnen we het in één keer uitzoeken.
Wat je ook kiest, geef je geregistreerde e-mailadres, de melding die je zag en welk apparaat je gebruikt mee. Zo lost support je toegangsprobleem in één keer op. Vergeet niet: wij vragen nooit om je wachtwoord, dat deel je dus nooit.
De meeste twijfel bij inloggen komt door een klein detail, niet door een gesloten account.
Bij je eerste storting ontvang je 190% bonus tot € 450 met 37× inzet, geldig 47 dagen
ActiverenOntvang dagelijks 13 gratis spins gedurende 8 dagen na je eerste storting, 37× inzet
Claim nuElke week 18% van je netto verlies terug als cashback, zonder inzetvereisten
Meer infoEen slot met toezicht. Vanaf het eerste moment dat je gegevens naar de website gaan, verloopt het verkeer via 256-bit TLS-versleuteling. Achter dat slot staat een aanbieder met een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA), geregistreerd onder KOA/42741. Mega Casino B.V. is sinds 2012 actief en laat zijn speelomgeving controleren door eCOGRA, SIQ en GLI. Die namen zeggen niet dat er nooit iets misgaat, maar ze laten wel zien waar het toezicht zit en wie verantwoordelijk is. Controleer gerust de vergunning voordat je inlogt; een aanbieder die daar vaag over doet, verdient jouw spelersprofiel niet.
Aan het einde van een gedeeld bezoek. Zodra je een gedeeld apparaat gebruikt, houd je jouw wachtwoord voor jezelf; deel het nooit met iemand anders. Mega Casino vraagt er nooit naar, ook niet als iemand zegt dat er iets mis is met je profiel. Log na gebruik uit en wijzig je wachtwoord meteen als je vermoedt dat iemand het heeft gezien. Die wijziging regel je in je spelersprofiel, niet via een link in een onverwachte e-mail. Kies geen wachtwoord dat je elders gebruikt. Twijfel je aan een bericht, open dan zelf de website en controleer je gegevens.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.